Knowledge Lost
作った担当者が辞めて、
誰もシステムを触れない
動いている間は問題が見えません。止まった瞬間に、社内の誰も直せないことが分かります。しかも慌てて外注しても、調査から始まるので時間もお金もかかります。動いているうちに手を打つのが、いちばん安く済みます。
Causes
よくある状態
仕様書が存在しない
一人で作ったシステムに仕様書があることは、まずありません。作った本人の頭の中だけに設計があり、それが退職と一緒に消えます。
ソースコードの所在が分からない
本人のパソコン、個人のGitHubアカウント、どこかのクラウド。会社の資産のはずのものが、会社の管理下に無い状態です。
アカウントが個人名義のまま
サーバー、ドメイン、各種サービスが本人の個人メールで契約されているケースです。支払いが本人のカードのままだと、いずれ止まります。
何のサービスを使っているか分からない
毎月引き落とされている費用が、何のためのものか分からない。逆にこれが、構成を解き明かす手がかりになります。
First Aid
まず今日やること（この順番で）
この順番が大切です。調べるより先に、今の状態を守ることを優先してください。
まだ在籍中なら、30分だけ時間をもらう
退職前であれば、これが最優先です。細かい仕様は要りません。「コードはどこにあるか」「どのアカウントで契約しているか」の2点だけ聞き出せば、後からいくらでも復元できます。
個人名義のアカウントを会社名義に移す
サーバーとドメインが最優先です。ここが個人名義のままだと、支払いが止まった時点でシステムごと消えます。これは復旧できません。
請求が来ているサービスを洗い出す
クレジットカードの明細や請求書を並べると、使っているサービスの一覧ができます。資料が何も無くても、ここから構成の8割が見えてきます。
触らずに現状を保全する
中身を確かめようとして設定を変えるのは避けてください。動いている状態こそが、いま残っている唯一の仕様書です。
放っておくとどうなるか
動いている限り、この問題は表面化しません。だから後回しにされます。しかし止まるのは、たいてい忙しい時期です。その時点で外部に頼んでも、まず調査から始まるため、復旧までに数週間かかります。動いているうちに引き継いでおけば調査は落ち着いてできますし、止まってからの調査より確実に安く済みます。
Free Diagnosis
まず、今の状態を確かめる
かんたんな質問に答えるだけで、危険度と次にやるべきことが分かります。
登録不要・約2分・その場で結果が表示されます。
所要 約2分 ／ 登録不要 ／ その場で結果表示
その仕組み、
このまま使い続けて大丈夫ですか？
AIやノーコードで作ったまま止まってしまった仕組み、担当者が辞めて誰も触れなくなったシステム。 かんたんな質問に答えるだけで、今の状態と、次にやるべきことが分かります。
- 専門用語は使いません。パソコンに詳しくない方でも答えられます
- 会員登録もメールアドレスの入力も、結果を見るまで不要です
- 直すより作り直した方が安い場合は、正直にそうお伝えします
What We Do
当社ができること
コードの発掘と読み解き
所在の特定から始めます。資料が揃っている案件の方が稀なので、これは通常業務です。動いているものから仕様を逆算します。
仕様の再構築
調査の結果を、社内の誰が見ても分かる形の資料にして納品します。次に担当が変わっても困らない状態にします。
保守の引き取り
月額サポート（35,000円・税別〜）で、そのまま運用を引き受けます。不具合の一次対応と小さな改修はこの中で対応します。
FAQ
よくあるご質問
はい。むしろ資料が揃っている方が稀です。動いているシステムから仕様を読み解くのが我々の仕事なので、そこからお引き受けできます。
規模によりますが、調査は2週間程度です。無料の詳細診断で、その先の見通しと概算費用までお出しします。
取れるなら助かりますが、必須ではありません。連絡が取れない前提で進められます。
可能です。まず止まると困る部分だけを先に押さえ、残りは順次という進め方もできます。
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Contact
すでに業務が止まっているなら、先にご連絡ください
診断より先に動いた方がよい状態もあります。
2013年創業・100件超の開発実績を持つエンジニアが直接お答えします。
✉ 通常1営業日以内にご返信いたします
お急ぎの方・すでに内容が決まっている方は info@diginiq.com まで直接どうぞ